Как происходит доставка Летуаль
Магазин Летуаль позиционирует себя как один из самых популярных бьюти-ритейлеров России. Покупатели могут заходить на сайт и делать заказы в любое время суток. Но как происходит доставка? В этой статье мы разберем все этапы, от оформления заказа до получения его в выбранном магазине.
- Этап 1: Оформление заказа и опции доставки
- Этап 2: Уведомление о готовности заказа
- Этап 3: Получение заказа из магазина
- Этап 4: Отслеживание заказа
- Что делать, если не забрать заказ
- Советы для покупателей
- Выводы
Этап 1: Оформление заказа и опции доставки
Для товаров, которые доступны для экспресс-доставки, покупатели могут выбрать эту опцию и получить свой заказ всего за два часа. Такая услуга доступна для заказов, оформленных с 10:00 до 18:00 ежедневно. Если сумма заказа превышает 1000 рублей, то доставка будет бесплатной. Нужно учитывать, что в одном заказе можно заказать не более 10 товаров.
Этап 2: Уведомление о готовности заказа
Когда заказ будет готов, покупатель получит уведомление на указанный при оформлении заказа контактный номер телефона или электронную почту. С помощью этого уведомления можно узнать, что заказ уже ждет вас в выбранном магазине Летуаль.
Этап 3: Получение заказа из магазина
Для получения заказа нужно выбрать опцию «самовывоз из магазина» и выбрать магазин, из которого будет удобно забрать заказ. Когда заказ поступит в магазин, на указанный при регистрации номер телефона и e-mail придет уведомление о готовности заказа к выдаче. Срок хранения заказа составляет 7 дней.
Этап 4: Отслеживание заказа
Покупатели могут отслеживать свой заказ по трек-номеру или накладной Л'Этуаль. Для этого необходимо перейти на главную страницу track.global и в поисковую форму ввести номер накладной или трек-номер Л'Этуаль. Таким образом, можно получить результат с изменениями статусов доставки посылки от Л'Этуаль.
Что делать, если не забрать заказ
Если покупатель не забрал заказ, то в случае его недоставки и утраты товара, продавец возмещает стоимость предоплаченного заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты товара или его возврата на склад продавца.
Советы для покупателей
- Обязательно указывайте правильный номер телефона и электронную почту при оформлении заказа, чтобы получать уведомления о готовности заказа;
- Проверяйте сумму заказа перед его оформлением, чтобы он превышал 1000 рублей и вы могли получить бесплатную доставку;
- Если вы не можете забрать заказ самостоятельно, то укажите при оформлении заказа данные человека, который сможет забрать его за вас;
- Если вы сомневаетесь в выборе товара, обратитесь к консультанту магазина.
Выводы
Доставка заказов в магазине Летуаль проходит в несколько этапов — от оформления заказа до его получения в выбранном магазине. Покупатели могут выбирать различные опции доставки и отслеживать статус своего заказа по трек-номеру или накладной. Чтобы избежать недоразумений, необходимо указывать правильные данные при оформлении заказа и следовать советам для покупателей.
